Polityka prywatności oraz
polityka plików cookie

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej Przedsiębiorstwa Wielobranżowego ADMA Anna Cebula, zwanej dalej „Stroną”.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Strony jest:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ADMA Anna Cebula
ul. Nowowiejska 45
46-073 Chróścina
NIP: 7541349321
REGON: 160023250
e-mail: admaopole@gmail.com

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z przepisów o ochronie danych można skontaktować się z Administratorem pod wskazanym powyżej adresem e-mail lub adresem siedziby.

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze Strony Administrator może przetwarzać następujące dane:

1. imię i nazwisko;

2. adres e-mail;

3. numer telefonu;

4. adres podany przez użytkownika;

5. treść wiadomości, zapytania lub opis sprawy;

6. informacje dotyczące pojazdu, usterki, usługi lub oczekiwanej wyceny, jeżeli zostaną przekazane przez użytkownika;

7. inne dane dobrowolnie zamieszczone w wiadomości;

8. dane techniczne dotyczące korzystania ze Strony, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty oraz informacje zapisywane za pomocą plików cookies.

Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem formularzy danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

3.1. Formularz kontaktowy i zapytania przesyłane przez e-mail

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość;

• prowadzenia korespondencji;

• wyjaśnienia zgłoszonej sprawy;

• przedstawienia informacji dotyczących usług;

• ustalenia szczegółów potencjalnej współpracy.

Podstawą prawną przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, odpowiadaniu na zapytania oraz obsłudze osób zainteresowanych usługami.

3.2. Formularz zapytania o usługę lub wycenę

Dane przekazane w formularzu zapytania o usługę lub wycenę są przetwarzane w celu:

• analizy zgłoszenia;

• kontaktu z użytkownikiem;

• ustalenia zakresu potrzebnej usługi;

• przygotowania i przedstawienia oferty lub wyceny;

• podjęcia działań przed zawarciem umowy;

• zawarcia i wykonania umowy, jeżeli użytkownik zdecyduje się skorzystać z usługi.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie zawartej umowy.

Jeżeli dane będą potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych, rozliczenia usługi lub wykonania obowiązków podatkowych, podstawą przetwarzania będzie także art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

3.3. Czat dostępny na Stronie

Jeżeli na Stronie zostanie uruchomiona funkcja czatu, dane podane podczas rozmowy będą przetwarzane w celu:

• prowadzenia rozmowy z użytkownikiem;

• udzielenia odpowiedzi;

• przedstawienia informacji o usługach;

• przyjęcia zapytania lub zgłoszenia;

• ustalenia szczegółów potencjalnej usługi.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od treści i celu rozmowy.

Obsługa techniczna czatu może być zapewniana przez Wix lub dostawcę narzędzia użytego na Stronie.

3.4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw oraz prowadzonej działalności.

3.5. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Strony

Dane techniczne i informacje dotyczące sposobu korzystania ze Strony mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Strony;

• wykrywania błędów i nieprawidłowości;

• ochrony Strony przed nadużyciami, atakami i nieuprawnionym dostępem;

• prowadzenia podstawowych statystyk technicznych;

• dostosowywania sposobu wyświetlania Strony do urządzenia użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Strony.

W przypadku plików cookies innych niż niezbędne podstawą ich wykorzystywania jest zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem ustawień banera cookies.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym, formularzu zapytania o usługę lub podczas rozmowy na czacie jest dobrowolne.

Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może jednak uniemożliwić:

• wysłanie formularza;

• udzielenie odpowiedzi;

• nawiązanie kontaktu;

• przygotowanie wyceny;

• podjęcie działań zmierzających do wykonania usługi.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności i obsłudze Strony, w szczególności:

1. dostawcy platformy, hostingu i narzędzi do tworzenia Strony – Wix;

2. dostawcy poczty elektronicznej;

3. dostawcom usług informatycznych, serwisowych i administracyjnych;

4. dostawcom narzędzi komunikacyjnych, takich jak WhatsApp lub Messenger;

5. Google – w związku z korzystaniem z mapy Google;

6. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli przekazanie danych będzie konieczne;

7. organom publicznym, sądom lub innym uprawnionym instytucjom, jeżeli obowiązek przekazania danych będzie wynikał z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.

6. Wix i hosting Strony

Strona została utworzona i jest obsługiwana przy wykorzystaniu platformy Wix.

W związku z korzystaniem ze Strony Wix może przetwarzać dane techniczne użytkowników, dane zapisane w plikach cookies, informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki oraz dane przekazywane za pomocą formularzy lub czatu.

Zakres i sposób przetwarzania danych przez Wix mogą zależeć od funkcji aktywowanych na Stronie oraz aktualnej konfiguracji konta Administratora.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Wix znajdują się w polityce prywatności Wix dostępnej na stronie internetowej tego dostawcy.

7. Mapa Google

Na Stronie może zostać osadzona mapa Google umożliwiająca wyświetlenie lokalizacji przedsiębiorstwa.

W związku z wyświetleniem lub użyciem mapy Google dostawca tej usługi może otrzymywać informacje techniczne dotyczące użytkownika, w szczególności:

• adres IP;

• informacje o urządzeniu i przeglądarce;

• przybliżoną lokalizację;

• dane dotyczące korzystania z mapy;

• informacje zapisane w plikach cookies Google.

Jeżeli korzystanie z mapy wymaga zastosowania plików cookies innych niż niezbędne, mapa powinna zostać uruchomiona dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika.

Google przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Administrator nie ma pełnej kontroli nad zakresem danych zbieranych przez Google po uruchomieniu mapy.

8. WhatsApp i Messenger

Na Stronie mogą znajdować się przyciski lub odnośniki umożliwiające kontakt za pomocą WhatsApp albo Messenger.

Po kliknięciu takiego przycisku użytkownik zostaje przekierowany do zewnętrznej aplikacji lub serwisu należącego do dostawcy danej usługi.

Dostawca może wówczas przetwarzać informacje dotyczące użytkownika zgodnie z własną polityką prywatności, w szczególności dane konta, adres IP, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące korzystania z usługi.

Wiadomości przesyłane do Administratora za pośrednictwem WhatsApp lub Messenger będą przetwarzane w celu prowadzenia korespondencji, udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji o usługach oraz ustalenia szczegółów ewentualnej współpracy.

Podstawą prawną przetwarzania przez Administratora jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych na Stronie, w szczególności Wix, Google, Meta lub dostawcy infrastruktury informatycznej, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy powinno odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;

• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;

• innych prawnie dopuszczalnych zabezpieczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące miejsca i zasad przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.

10. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane z formularza kontaktowego oraz zwykłej korespondencji mogą być przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres do 12 miesięcy;

2. dane dotyczące zapytania o usługę lub wycenę mogą być przechowywane przez czas prowadzenia rozmów i przygotowania oferty, a następnie przez okres do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu;

3. dane związane z zawartą umową będą przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez czas wymagany przez przepisy podatkowe, księgowe oraz przepisy dotyczące przedawnienia roszczeń;

4. dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będą przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia tych roszczeń;

5. dane techniczne i informacje związane z bezpieczeństwem Strony mogą być przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, usuwania błędów oraz wyjaśniania incydentów;

6. dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Upływ wskazanego okresu nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie danych. Dane mogą zostać zachowane dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa albo jest to konieczne do ochrony praw Administratora.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

1. uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;

2. dostępu do swoich danych;

3. otrzymania kopii danych;

4. sprostowania lub uzupełnienia danych;

5. usunięcia danych;

6. ograniczenia przetwarzania;

7. przenoszenia danych;

8. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

9. cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie;

10. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: admaopole@gmail.com.

Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

12. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aktualne dane kontaktowe oraz sposób składania skargi znajdują się na oficjalnej stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników na potrzeby sprzedaży internetowej.

Jeżeli w przyszłości na Stronie zostaną uruchomione narzędzia reklamowe, remarketingowe lub analityczne wykorzystujące profilowanie, niniejsza Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.

14. Pliki cookies

14.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Strony.

Cookies mogą zawierać informacje umożliwiające prawidłowe działanie Strony, zapamiętywanie ustawień użytkownika, ochronę formularzy oraz rozpoznanie urządzenia lub przeglądarki.

14.2. Rodzaje plików cookies

Strona może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:

Niezbędne pliki cookies – konieczne do prawidłowego działania Strony, obsługi zabezpieczeń, formularzy, ustawień prywatności, sesji użytkownika oraz infrastruktury Wix.

Funkcjonalne pliki cookies – umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień i udostępnienie dodatkowych funkcji Strony, takich jak czat lub elementy zewnętrzne.

Analityczne pliki cookies – mogą służyć do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Strony i poprawiania jej działania. Na dzień opublikowania niniejszej Polityki Administrator nie deklaruje korzystania z odrębnych narzędzi takich jak Google Analytics, chyba że zostaną one później aktywowane.

Marketingowe pliki cookies – mogą być wykorzystywane do wyświetlania dopasowanych reklam lub mierzenia skuteczności kampanii. Na dzień opublikowania niniejszej Polityki Administrator nie deklaruje korzystania z narzędzi takich jak Google Ads lub Meta Pixel, chyba że zostaną one później aktywowane.

14.3. Podstawa stosowania cookies

Niezbędne pliki cookies mogą być stosowane bez odrębnej zgody użytkownika, ponieważ są potrzebne do prawidłowego działania Strony lub zapewnienia jej bezpieczeństwa.

Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne, funkcjonalne lub marketingowe, powinny być uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika, o ile zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić pliki opcjonalne albo wybrać poszczególne kategorie za pomocą banera cookies dostępnego na Stronie.

14.4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zmienić swoje decyzje dotyczące plików cookies za pomocą ustawień prywatności dostępnych na Stronie lub ustawień swojej przeglądarki.

Wyłączenie niektórych plików cookies może spowodować, że wybrane funkcje Strony, takie jak mapa, czat lub formularze, nie będą działały prawidłowo.

Okres przechowywania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju, ustawień Wix, dostawcy danej funkcji oraz konfiguracji Strony.

15. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem;

• przypadkową utratą;

• bezprawnym usunięciem;

• zniszczeniem;

• zmianą;

• ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków lub obsługi zapytań użytkowników.

Należy jednak pamiętać, że przesyłanie danych przez internet nigdy nie jest całkowicie wolne od ryzyka.

16. Odnośniki do stron zewnętrznych

Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów, w szczególności Google Maps, WhatsApp, Messenger lub profili w mediach społecznościowych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik podlega zasadom prywatności ustalonym przez jego operatora.

Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na stronach i w aplikacjach zewnętrznych.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

• zmiany sposobu działania Strony;

• dodania nowych formularzy lub funkcji;

• uruchomienia narzędzi analitycznych lub reklamowych;

• zmiany dostawców usług;

• zmiany przepisów prawa;

• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki będzie publikowana na Stronie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.

18. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszą Polityką prywatności lub przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ADMA Anna Cebula
ul. Nowowiejska 45
46-073 Chróścina
e-mail: admaopole@gmail.com